أسئلة عن عملية الشراء
-
أين موقعكم؟
موقعنا في كل مكان يتوفر فيه الانترنت شركتنا هي عبارة عن سوق الكتروني في فلسطين يعرض فيه الكثير من التجار والمحلات منتجاتهم او خدماتهم لتكون معروضة لكافة الشعب الفلسطيني.
تعمل شركتنا كوسيط بين التجار والزبون لتعطي الفرصه لابن شمال في جنين وهو في بيته بان يشتري من محل موجود في الجنوب في الخليل والعكس صحيح لنوصل له طلبه الى باب بيته المقر الرئيسي للشركة موجود في مدينة جنين. -
كيف بامكاني اشتري من موقعنا
- ستخدم خانة البحث وضع اسم المنتج او الخدمة واضغظ على انتر.
- في نتائج البحث اضغط على صورة المنتج او الخدمة للدخول الى صفحته.
- بعد الدخول لصفحة المنتج او الخدمة واضغط على زر “إضافة الى السلة” .
- سيظهر لك قائمة المشتريات اضغط على “توجه للكاشير”.
- في حال اخترت “توجه للكاشير”. ستذهب لصفحة لتعبئة معلوماتك كالاسم والعنوان ورقم الهاتف. قم بتعبئة الخانات المطلوبة واضغط على زر “تأكيد الطلب”.
-
لم أستطع الشراء لوحدي هل يمكن ان اطلب المساعدة ؟
نعم. يوجد طاقم من الموظفين هدفهم مساعدتك وتستطيع التواصل معهم من خلال الشات اسفل الموقع .
أسئلة عن المنتجات والتبديل
-
هل استطيع تبديل المنتج الذي قمت بشرائه ؟
نعم. بامكانك التواصل معنا من خلال الشات المرتبط بالموقع وبسنقوم بتبديل المنتج حسب طلبك.
-
هل استطيع ارجاع المنتج في حال لم يوافق الشرح الموجود على متجركم ؟
طبعا اذا كان هناك مشاكل في الطلب او خلل بامكانك ارجاع الطلب هدفنا ان نوفر الامان للمستخدم و نحرص على رضا الزبون .
-
ممكن يكون المنتج او الخدمه تختلف عن الواقع ما هي الضمانات؟
نظام الدفع هو عند الاستلام حيث تفحص المنتج او فاتورة الخدمة وتتأكد من كل شي قبل ما ان تدفع.
أسئلة عن التوصيل
-
كم تكلفة التوصيل؟
التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 200 شيقل او اكثر. أما للطلبات الاقل من 200 شيقل فهي بقيمة 20 شيقل لاي قرية او مدينة في الضفة الغربية و 35 شيقل لمدينة القدس. -
كم يحتاج الطلب وقت ليصلني؟
مدة التوصيل هي 3-4 ايام. وقد تصل ال 7 ايام في حال حدث تاخير من التجار لتجديد الكمية.